投稿邮箱 m2217199@163.com
 
鞍山:大孤山街道住宅楼暖气不热 居民维权成功

“要不是我们社区这些居民心齐、较真儿,这件事还真不知道什么时候能解决呢。”近日,记者从大孤山街道东红楼社区了解到,该社区有两栋居民楼、共96户居民家里的暖气一直不热,长时间以来,一直没有找到原因。今年供暖伊始,当居民发现自家暖气还是不热时,便由几个代表亲自去和供暖公司沟通,并主动参与查找原因。最后终于发现,除了供热管线老化等原因外,还有一个重要的原因就是,有一段供热主管道裸露在外,造成热散失较严重。找到原因就可以“有的放矢”了,经过供暖公司的及时维修,现在居民家里终于比以前暖和了。

  据社区工作人员介绍,这两栋居民楼是多年的老楼了,共96户居民,多年来暖气一直不太热,居民经常报修,可是至始至终也没找到根本原因,有时即使维修工人来维修后,居民家里依然不热。“我们这两栋楼住的都是年纪比较大的人,平时白天有阳光照进来,室内温度还勉强维持,可是到了太阳下山时,那可就开始冷了。几乎很多居民家都备着小太阳等其他供热设施,有的朝向不好的房子,居民甚至在家里都得穿厚厚的毛衣或棉衣,生怕冻感冒了。”一位姓孙的居民介绍说,暖气不热的问题一直困扰着他们,可是他们年年报修年年找,也年年有人来帮忙查看,最终还是没有从根上解决问题。

  从今年开始,居民开始改变策略了。几个居民代表挨家问情况,然后把大家的意见搜集上来,有准备地去供热公司找负责人谈。据其中的一位居民代表介绍,既然暖气一直不热,那么他们就得主动维权。今年供暖伊始,他们将居民们的意见搜集上来后,不但向供暖公司报修了,而且几个居民代表还去锅炉房亲自查看,发现锅炉烧的并没有问题。后来,居民代表又去找供暖公司的负责人谈,供暖公司负责人在了解情况后非常重视,马上派技术过硬的工人具体查看原因,最终发现,这两栋楼暖气不热的原因,除了与供暖管线老化有关外,还有一个重要的原因是由于供热主管道有一段裸露在外,导致热损失,居民家里的供热效果因此受到影响。

  找到原因后就可以“有的放矢”了,所以,今年经过供暖公司工人的维修后,现在居民家里比以前暖和多了。“看来遇到事还得是大家心齐才行,而且还得有理有据,这样才能维权成功。”居民们都说,如果大家是一个个零散地报修或者去锅炉房查看等,意义都不大,只有把大家的意见统一起来,然后搜集有关证据,这样找供暖公司维权才有据可依,才不盲目,也方便问题的解决。

  编后

  有人说:“世界上怕就怕认真二字。”认真是什么?认真是一种态度,是一种责任,是一种信心。当你心无旁鹜地将全力放在一件事情上时,那即是认真的开始。

  一个人认真,可以在生活或工作中隐隐发光,几个人认真,就可能使难题迎刃而解。认真与时间、付出有着密不可分的关系。因为有些事情可能几天就会完成,但也有很多事情无法一下子就达成,甚至要花上很多年才能有所成就,这就需要我们将认真坚持到底。如果没有居民们的认真、坚持,恐怕现在那96户居民还在冬日里继续寒冷着。所以,只有认真、坚持、付出,三位一体,才能使一个困扰居民多年的难题破解,才能使寒冷变温暖,才能使我们的家园变得越来越美好。

来源:东北新闻网